রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7u11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী কী। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার২৪/৭ সহায়তা প্রস্তুত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
7u11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিং — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ কাজ করে, তাই রাত-দিন যেকোনো সময় উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
সোশ্যাল মেসেজিং Messenger বা WhatsApp-এ দ্রুত প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলই উত্তর দেবে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা নয় — 7u11-এ প্রতিটি স্তরে কংক্রিট ব্যবস্থা আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত সব কিছুই আপনাকে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে দেওয়া যাবে তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ডেটা পথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন যতদিন বলে ততদিন তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন; দল যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — দল সবসময় প্রস্তুত।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হলে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং যাচাই প্রক্রিয়ার বাইরে কোথাও ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; দল যাচাই করে আপডেট করবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা যতদিন তথ্য রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন রাখা হয়। তারপর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখও আপডেট করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

7u11 Bangladesh 7u11 লগইন রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা বেট ব্ল্যাকজ্যাক লবি